Ei-teknisten asiakkaiden palveleminen

Osalla asiakkaistasi ei ehkä ole teknistä osaamista järjestelmän ylläpidosta, joten on luonnollista, että he tuntevat olonsa epämukavaksi nähdessään Asiakaspaneelin tarjoamien työkalujen kokonaisuuden. Vielä pahempaa on, että he voivat vioittaa määritystiedostoja ja vaikeuttaa vianmääritystä, jos yrittävät käyttää työkaluja. Näiden tilanteiden välttämiseksi ja jotta asiakkaasi saavat yksinkertaisen ja kevyen Asiakaspaneelin, suosittelemme, että tilaat heidät Default Simple -isännöintisuunnitelmaan, joka on saatavilla kohdassa Palvelusuunnitelmat > Isännöintisuunnitelmat-välilehdellä.

Tämä suunnitelma mahdollistaa asiakkaille vain yksinkertaisten rutiinitoimintojen suorittamisen, ja monimutkaisemmat tehtävät jätetään tukipalvelullesi. Vaikka se sisältää jo vain useimmin käytetyt ja suosituimmat työkalut, voit vapaasti hienosäätää suunnitelman asetuksia.

Jos et aio luoda erityisiä suunnitelmia tällaiselle yleisölle, on mahdollista rajoittaa työkalujen ja asetusten määrää tilauskohtaisesti tässä osiossa annettujen ohjeiden avulla. Alla olevat ohjeet selittävät, miten käyttöliittymää voidaan onnistuneesti yksinkertaistaa: käytännössä piilotat resurssit ja työkalut, joita asiakkaasi eivät aio käyttää.

Käyttämättömien resurssien piilottaminen

Tämän muutoksen periaate on yksinkertainen: isännöintisuunnitelman tai tilauksen asetuksissa Resurssit-välilehdellä aseta kaikki käyttämättömät rajat arvoon 0. Ohjeen Isännöinnin ominaisuuksien näkyvyys Asiakaspaneelissa mukaan tämä piilottaa nämä resurssit Asiakaspaneelista.

Jos esimerkiksi asetat postilaatikoiden rajaksi 0, Sähköposti-osiota ei näytetä Asiakaspaneelissa. Lue lisää resursseista Resurssit-osiosta.

Käyttämättömien työkalujen piilottaminen

Asiakkaiden Asiakaspaneelissa käytettävissä olevat työkalut määräytyvät tilauksen tai suunnitelman asetuksissa Käyttöoikeudet-välilehdellä. Jos esimerkiksi poistat valinnan vaihtoehdosta DNS-vyöhykkeen hallinta, DNS-hallinnan työkaluja ei näytetä Asiakaspaneelissa. Lue lisää käyttöoikeuksista Käyttöoikeudet -osiosta.

Default Simple -isännöintisuunnitelman resurssit ja työkalut

Aluksi Default Simple -isännöintisuunnitelma sisältää seuraavat työkalut ja asetukset:

  • Verkkosivuston isännöinnin käyttö

  • Tiedostonhallinta

  • Verkkosivuston tilastot

  • Sivustojen suojaaminen SSL/TLS:llä

  • Sovellukset

  • Tietokannat